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2022-02-22

CX Exchange for BFSI 2022

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2022-02-22から2022-02-23
Hilton London Syon Park, Park Rd, Isleworth, Brentford TW8 8JF イギリス
Brentford Middlese, United Kingdom

【金融業界におけるカスタマーエンゲージメント】CX Exchange for Banking, Financial Services and Insurance(BFSI) は、IQPCがシリーズ展開するCX Exchangeの中でも金融業界にフォーカスしたカスタマーサミットです。グローバルの主要な金融機関が一堂に会し、金融業界のカスタマーエクスペリエンスについて議論します。

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Experience Design Week 2022

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2022-02-28から2022-03-02
The Curtis Denver, P2W3+75 デンバー, アメリカ合衆国 コロラド州
Denver,
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【カスタマーエクスペリエンスをデザインする】Experience Design Weekは、企業がデジタル/フィジカルデータに基づいた顧客体験を設計するためのインサイトを提供しています。UXデザインを超えた顧客体験のデザインについてCX、UX業界のリーダーたちが議論するプラットフォームです。

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2022-03-21

Customer Contact Week Asia 2021

2022-03-21から2022-03-24

【カスタマーエクスペリエンスに特化したカンファレンス】アジア地域のコールセンターは、CXの台頭、デジタルトランスフォーメーション、および市場での高い競争に伴って進化しています。Customer Contact Week Asia(CCW)は、コンタクトセンターにおけるデジタル化、チャネル管理、卓越した運用、顧客エンゲージメント、および従業員管理に関するワンストッププラットフォームです。

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Customer Contact Week Executive Exchange 2022

2022-03-23から2022-03-25
Renaissance Orlando at Seaworld, CG6J+W9 オーランド, アメリカ合衆国 フロリダ州
Orlando, FL United States
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【カスタマーエクスペリエンスに特化したカンファレンス】Customer Contact Weekbは、世界最大のカスタマーコンタクトイベントシリーズです。 CCW Executive Exchangeは、カスタマーエクスペリエンス、コールセンターのリーダーのために構築された、完全招待制のプレミアムイベントです。

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2022-04-27

Customer Experience Exchange for Telecoms 2022

2022-04-27から2022-04-28

【テレコム業界におけるカスタマーエクスペリエンスに特化】Customer Experience Exchange for Telecomsは、全社的なカスタマーファーストのエンゲージメント文化を提供するCX戦略と、絶えず変化し増大する顧客の要求を満たすデジタルエンゲージメント戦略を構築します。

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2022-05-04

Customer Show 2022

2022-05-04から2022-05-05
Melbourne Convention & Exhibition Centre, 5XF3+G6 サウス・ワーフ, オーストラリア ビクトリア
Melbourne, Australia
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【カスタマーエクスペリエンスに特化したカンファレンス】Customer Showは、オセアニア地域を代表するCXカンファレンスとして、コンタクトセンターにおけるデジタル化、チャネル管理、卓越した運用、顧客エンゲージメント、および従業員管理に関するワンストッププラットフォームを提供しています。CXの台頭とデジタルトランスフォーメーションによって、音声ベースからデジタル主導型の顧客対応へと移行しつつあるコンタクトセンターの最先端のソリューションが集結します。

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2022-06-13

Customer Experience Strategies Summit 2022

2022-06-13から2022-06-14
Hilton Toronto, JJX7+WQ トロント, カナダ オンタリオ
Toronto, Canada
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【カスタマーエクスペリエンス戦略】Customer Experience Strategies Summitは、企業のクライアントサービス部門のエグゼクティブに向けて、幅広い産業のプロフェッショナルのビジョンを共有する場を提供しています。ウォルマート、トヨタ、TGI Friday、オンタリオ州政府、BMOフィナンシャル、シュナイダーエレクトリック、シュアペットケア、BBTV、そしてUbe等、顧客サービスに様々な経験を持つ企業のスピーカーが登壇します。

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Customer Contact Week Las Vegas 2022

2022-06-20から2022-06-24
Caesars Forum, 4R9P+G3 ラスベガス, アメリカ合衆国 Nevada
Las Vegas, NV United States
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【カスタマーサポートの最新トレンド】Customer Contact Weekは、1999年にCall Center Weekとしてスタートし、世界最大のカスタマーコンタクトのイベントとしてカスタマーケア、CX、コンタクトセンターのリーダーが一堂に会するプラットフォームを提供しています。

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2022-07-06

Customer Experience Exchange for Retail 2022

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2022-07-06から2022-07-07

【リテールおけるカスタマーエクスペリエンス】Customer Experience Exchange for Retailは、全社的なカスタマーファーストのエンゲージメント文化を提供するCX戦略と、絶えず変化し増大する顧客の要求を満たすデジタルエンゲージメント戦略を構築します。

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2022-09-13

Customer Experience Exchange for Travel & Hospitality 2022

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2022-09-13から2022-09-14
Luton Hoo Hotel, Golf & Spa, RHWQ+R4 ルートン, イギリス ルートン
London, United Kingdom
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【旅行業界における顧客体験の向上】Customer Experience Exchange for Travel & Hospitalityでは、旅行業界やホスピタリティ業界で増加する顧客需要に対応するための新しいプロセスや手順の導入を推進するための様々な取り組みを紹介します。

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2022-10-12

CX Exchange BFSI USA 2022

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2022-10-12から2022-10-13

【金融業界のCX戦略】CX Exchange BFSI USAは、金融業界におけるCX戦略を革新し今日の顧客の要求に応えるための議論を交わすプラットホームを提供します。銀行・金融サービス・保険など金融業界に特化したカンファレンスとして米国内外の業界リーダーの注目を集めます。

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Customer Contact Week Nashville 2022

2022-10-18から2022-10-20
Grand Hyatt Nashville, 5658+58 ナッシュビル, アメリカ合衆国 Tennessee
Nashville, TN United States
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【コールセンターソリューションとカスタマーエンゲージメント】Call Center Weekとして1999年から開催されているCustomer Contact Weekには、エージェントトレーニング、コールセンターテクノロジー、パフォーマンスメトリクス、クオリティーコントロール、コスト削減などの顧客に向けたベストプラクティスを議論するために、80以上のコールセンターマネージャーが参加するイベントです。

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ICMI Contact Center Expo 2022

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2022-10-24から2022-10-27

【コンタクトセンターソリューション】ICMI Contact Center Expoは、既存のカスタマーサービスソリューションからデジタルソリューションまで、コールセンター関係者に向けた最新のソリューションを提供します。

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2022-11-12

Service Management World 2022

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2022-11-12から2022-11-16

【サービスマネージメント】Service Management Worldは、サービスマネジメントに焦点を当てた文化を組織を浸透させるため、サービスマネジメントリーダーを対象に変化する顧客やビジネスの期待の管理、新たなリソースやテクノロジーの導入、進化するプラクティスやフレームワークの先取りを実現するためのカンファレンスです。

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Customer Experience Asia Week 2022

2022-11-21から2022-11-24

【カスタマーエクスペリエンスカンファレンス】Customer Experience Asia Weekは、カスタマーエクスペリエンスの最先端を共有するプラットフォームとして、地域から350名を超えるCXリーダーが参加します。8つの集中ストリーム、複数の小グループセッション、1対1のセッションに加え、サミット全体に散りばめられた新しいコンサルテーションゾーンでは、企業が直面している問題について専門家のアドバイスを提供しています。

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The Customer + User Experience Expo 2022

2022-11-22から2022-11-23
ExCel London, G25H+9W ロンドン, イギリス
London, United Kingdom
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【カスタマーエクスペリエンス】The Customer + User Experience Expoは、進化し続ける顧客の期待と組織内で新しいレベルのカスタマーエクスペリエンスやユーザーエクスペリエンスを実現するために必要なトレンドやアイデアをシェアするプラットフォームです。

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