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2022-09-13
CX Travel & Hospitality Exchange 2022
【旅行業界における顧客体験の向上】Customer Experience Exchange for Travel & Hospitalityでは、旅行業界やホスピタリティ業界で増加する顧客需要に対応するための新しいプロセスや手順の導入を推進するための様々な取り組みを紹介します。
Find out more »2022-10-12
CX Exchange BFSI USA 2022
【金融業界のCX戦略】CX Exchange BFSI USAは、金融業界におけるCX戦略を革新し今日の顧客の要求に応えるための議論を交わすプラットホームを提供します。銀行・金融サービス・保険など金融業界に特化したカンファレンスとして米国内外の業界リーダーの注目を集めます。
Find out more »Customer Contact Week Nashville 2022
【コールセンターソリューションとカスタマーエンゲージメント】Call Center Weekとして1999年から開催されているCustomer Contact Weekには、エージェントトレーニング、コールセンターテクノロジー、パフォーマンスメトリクス、クオリティーコントロール、コスト削減などの顧客に向けたベストプラクティスを議論するために、80以上のコールセンターマネージャーが参加するイベントです。
Find out more »Customer Service & Experience NYC 2022
【CXカンファレンス】ロイターが主催するCustomer Service & Experienceは、世界最大かつ最も影響力のあるブランドのリーダーが集まり、サービス&エクスペリエンスの新たな基準を打ち立てます。
Find out more »ICMI Contact Center Expo 2022
【コンタクトセンターソリューション】ICMI Contact Center Expoは、既存のカスタマーサービスソリューションからデジタルソリューションまで、コールセンター関係者に向けた最新のソリューションを提供します。
Find out more »2022-11-12
Service Management World 2022
【サービスマネージメント】Service Management Worldは、サービスマネジメントに焦点を当てた文化を組織を浸透させるため、サービスマネジメントリーダーを対象に変化する顧客やビジネスの期待の管理、新たなリソースやテクノロジーの導入、進化するプラクティスやフレームワークの先取りを実現するためのカンファレンスです。
Find out more »Customer Experience Asia Week 2022
【カスタマーエクスペリエンスカンファレンス】Customer Experience Asia Weekは、カスタマーエクスペリエンスの最先端を共有するプラットフォームとして、地域から350名を超えるCXリーダーが参加します。8つの集中ストリーム、複数の小グループセッション、1対1のセッションに加え、サミット全体に散りばめられた新しいコンサルテーションゾーンでは、企業が直面している問題について専門家のアドバイスを提供しています。
Find out more »The Customer + User Experience Expo 2022
【カスタマーエクスペリエンス】The Customer + User Experience Expoは、進化し続ける顧客の期待と組織内で新しいレベルのカスタマーエクスペリエンスやユーザーエクスペリエンスを実現するために必要なトレンドやアイデアをシェアするプラットフォームです。
Find out more »2023-02-02
CX Exchange for BFSI 2023
【金融業界におけるカスタマーエンゲージメント】CX Exchange for Banking, Financial Services and Insurance(BFSI) は、IQPCがシリーズ展開するCX Exchangeの中でも金融業界にフォーカスしたカスタマーサミットです。
Find out more »2023-03-29
The Customer Show Asia 2023
【シンガポール開催:CXカンファレンス】The Customer Show Asiaは、CXテクノロジーやソリューション、Next Gen CX、そして顧客の日常生活に影響を与えるトピックを中心としたシアターから構成されるアジアNo.1のカスタマーエクスペリエンスコミュニティの集まりとなります。
Find out more »2023-04-18
Customer Experience Exchange for Telecoms 2023
【テレコム業界におけるカスタマーエクスペリエンスに特化】Customer Experience Exchange for Telecomsは、全社的なカスタマーファーストのエンゲージメント文化を提供するCX戦略と、絶えず変化し増大する顧客の要求を満たすデジタルエンゲージメント戦略を構築します。
Find out more »2023-05-03
The Customer Show 2023
【カスタマーエクスペリエンスに特化したカンファレンス】Customer Showは、オセアニア地域を代表するCXカンファレンスとして、コンタクトセンターにおけるデジタル化、チャネル管理、卓越した運用、顧客エンゲージメント、および従業員管理に関するワンストッププラットフォームを提供しています。CXの台頭とデジタルトランスフォーメーションによって、音声ベースからデジタル主導型の顧客対応へと移行しつつあるコンタクトセンターの最先端のソリューションが集結します。
Find out more »2023-06-01
Customer Service & Experience 2023
カスタマーケア / 広告/マーケティング / 小売/リテールマーケティング
※2023年6月開催予定(日程確認中)
【CXカンファレンス】ロイターが主催するCustomer Service & Experienceは、世界最大かつ最も影響力のあるブランドのリーダーが集まり、サービス&エクスペリエンスの新たな基準を打ち立てます。
Customer Contact Week Asia 2023
【カスタマーエクスペリエンスに特化したカンファレンス】Customer Contact Week Asia(CCW)は、コンタクトセンターにおけるデジタル化、チャネル管理、卓越した運用、顧客エンゲージメント、および従業員管理に関するワンストッププラットフォームです。
Find out more »Customer Contact Week Las Vegas 2023
【カスタマーサポートの最新トレンド】Customer Contact Weekは、1999年にCall Center Weekとしてスタートし、世界最大のカスタマーコンタクトのイベントとしてカスタマーケア、CX、コンタクトセンターのリーダーが一堂に会するプラットフォームを提供しています。
Find out more »2023-07-11
CX Exchange for Retail 2023
【リテールおけるカスタマーエクスペリエンス】Customer Experience Exchange for Retailは、全社的なカスタマーファーストのエンゲージメント文化を提供するCX戦略と、絶えず変化し増大する顧客の要求を満たすデジタルエンゲージメント戦略を構築します。
Find out more »