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2021-09-01

X4 Experience MGMT Summit 2021

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2021-09-01から2021-09-04
Salt Palace Convention Center, Q484+V5 ソルト・レーク・シティ, アメリカ合衆国 ユタ州
Salt Lake City, UT United States
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※2021年開催見送り
【Qualtricsが提供するCXカンファレンス】ユーザーのエクスペリエンス評価をリアルタイムで分析するQualtricsが主催するX4 Experience Management Summitには、バラク・オバマ元米大統領、ヴァージン・グループのリチャード・ブランソンを始めとした、多くのリーダーが登壇します。

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ICMI Contact Center Expo 2021

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2021-09-07から2021-09-10

主催者サイトへ ◆主要な登壇者:(最新のリストはこちらへ ⇒ スピーカーリスト) ◆主要コンテンツテーマ:(最新版はこちらへ ⇒ アジェンダ) ◆ショーケース:(出展/協賛企業・関連製品/サービス ⇒ プロダクト) ◆参加者プロファイル:(参加者プロファイルページへ ⇒ 参加者) ※セッション内容等は頻繁に変更されます。日本語の情報が必要な場合はご相談ください。 視察、出張、出展、イベントのお悩み何でもご相談ください!

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Customer Experience Exchange for Travel & Hospitality 2021

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2021-09-21から2021-09-22

※2021年はオンライン開催
【旅行業界における顧客体験の向上】Customer Experience Exchange for Travel & Hospitalityでは、旅行業界やホスピタリティ業界で増加する顧客需要に対応するための新しいプロセスや手順の導入を推進するための様々な取り組みを紹介します。

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2021-10-13

CX Exchange BFSI USA 2021

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2021-10-13から2021-10-14

※2021年はオンライン開催

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Customer Experience Strategies Summit

2021-10-13から2021-10-14

※2021年はオンライン開催
【カスタマーエクスペリエンス戦略】Customer Experience Strategies Summitは、企業のクライアントサービス部門のエグゼクティブに向けて、幅広い産業のプロフェッショナルのビジョンを共有する場を提供しています。ウォルマート、トヨタ、TGI Friday、オンタリオ州政府、BMOフィナンシャル、シュナイダーエレクトリック、シュアペットケア、BBTV、そしてUbe等、顧客サービスに様々な経験を持つ企業のスピーカーが登壇します。

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Customer Experience Exchange for Retail 2021

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2021-10-18から2021-10-19

※2021年はオンライン開催
【リテールおけるカスタマーエクスペリエンス】Customer Experience Exchange for Retailは、全社的なカスタマーファーストのエンゲージメント文化を提供するCX戦略と、絶えず変化し増大する顧客の要求を満たすデジタルエンゲージメント戦略を構築します。CXのシニアマネージメントは、競争上の優位性を保つためにデジタルへのシフトの推進、シームレスなオムニチャネルエクスペリエンスの構築、顧客の声をカスタマージャーニーに組み込むこと、ならびに彼らのインストア経験を再考することが重要な課題となっており、これらの課題への答えを求め議論が交わされます。

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Customer Contact Week Nashville 2021

2021-10-20から2021-10-22
Grand Hyatt Nashville, 5658+58 ナッシュビル, アメリカ合衆国 Tennessee
Nashville, TN United States
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【コールセンターソリューションとカスタマーエンゲージメント】Call Center Weekとして1999年から開催されているCustomer Contact Weekには、エージェントトレーニング、コールセンターテクノロジー、パフォーマンスメトリクス、クオリティーコントロール、コスト削減などの顧客に向けたベストプラクティスを議論するために、80以上のコールセンターマネージャーが参加するイベントです。

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2021-11-06

Service Management World 2021

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2021-11-06から2021-11-10
Omni Orlando Resort at ChampionsGate, 796F+Q6 Championsgate, フォー・コーナーズ フロリダ州 アメリカ合衆国
Championsgate, FL United States
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【サービスマネージメント】Service Management Worldは、サービスマネジメントに焦点を当てた文化を組織を浸透させるため、サービスマネジメントリーダーを対象に変化する顧客やビジネスの期待の管理、新たなリソースやテクノロジーの導入、進化するプラクティスやフレームワークの先取りを実現するためのカンファレンスです。

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The Customer + User Experience Expo 2021

2021-11-16から2021-11-17
ExCel London, G25H+9W ロンドン, イギリス
London, United Kingdom
+ Google Map

 

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Customer Experience Asia Week 2021

2021-11-22から2021-11-25

【カスタマーエクスペリエンスカンファレンス】Customer Experience Asia Weekは、カスタマーエクスペリエンスの最先端を共有するプラットフォームとして、地域から350名を超えるCXリーダーが参加します。8つの集中ストリーム、複数の小グループセッション、1対1のセッションに加え、サミット全体に散りばめられた新しいコンサルテーションゾーンでは、企業が直面している問題について専門家のアドバイスを提供しています。

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2021-12-13

Customer Contact Week Las Vegas 2021

2021-12-13から2021-12-16

【カスタマーサポートの最新トレンド】Customer Contact Weekは、1999年にCall Center Weekとしてスタートし、世界最大のカスタマーコンタクトのイベントとしてカスタマーケア、CX、コンタクトセンターのリーダーが一堂に会するプラットフォームを提供しています。

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2022-05-04

Customer Show 2022

2022-05-04から2022-05-05
Melbourne Convention & Exhibition Centre, 5XF3+G6 サウス・ワーフ, オーストラリア ビクトリア
Melbourne, Australia
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【カスタマーエクスペリエンスに特化したカンファレンス】Customer Showは、オセアニア地域を代表するCXカンファレンスとして、コンタクトセンターにおけるデジタル化、チャネル管理、卓越した運用、顧客エンゲージメント、および従業員管理に関するワンストッププラットフォームを提供しています。CXの台頭とデジタルトランスフォーメーションによって、音声ベースからデジタル主導型の顧客対応へと移行しつつあるコンタクトセンターの最先端のソリューションが集結します。

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+ Export Events