Customer Contact Week Executive Exchange 2024
2024-03-04から2024-03-06
【カスタマーエクスペリエンスに特化したカンファレンス】
Customer Contact Week（CCW）は、世界最大のカスタマーコンタクトイベントシリーズです。 CCW Executive Exchangeは、カスタマーエクスペリエンス（CX)、コールセンターのリーダーのために構築された、完全招待制のプレミアムイベントです。IQPCが主催するExchangeシリーズは完全招待制の小規模カンファレンスフォーマットでより深い議論を提供しています。
基本情報：
- 国/地域
- アメリカ合衆国
- 都市名
- シカゴ
- セッション数
- 25セッション〜
- イベントタイプ
- カンファレンス
◆過去の主要な登壇者：最新のスピーカーリスト
- Sherif Mityas, Chief Experience Officer, TGI Fridays
- Libba Sapitsky, Senior Vice President Customer Service & Operations, CVS Health
- Alice Sesay Pope, SVP, Global Contact Centers, Visa
- Robert Hackl, SVP of Headset Leasing & Insurance, Sprint
- Ian Schmehl, Vice President – Sales, Service & Digital Operations, AT&T
- Michael Childers, Chief Consultant, Content & Media Strategy, Lufthansa Systems Americas, Inc.
- Jeffrey Parkinson, Vice President, Customer Operations, Dow Jones
- Sean Mason, Head of CX Value Streams, Western Union
- Steven Zannos, Sr Director Service Delivery, Electro Lux
- Karen Mitchell, Sr. Director – Service Enablement Global Sales & Customer Care, Marriott International
◆主要テーマ：最新のアジェンダ
※セッション内容等は頻繁に変更されます。日本語の情報が必要な場合はご相談ください。
