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Customer Experience Management 2021
2021-05-18から2021-05-20
【テクノロジーが変えるカスタマーエクスペリエンス】
Customer Experience Management は、今後価格と製品を追い越して主要ブランド企業の最重要な差別化要因になると言われているCXに重点をおいています。業界に関係なく、どのようなカスタマーエクスペリエンスも昨今はUber、Amazon、Netflix提供するものと比較されています。テクノロジーはカスタマーエクスペリエンスに活躍の場を変えており、伝統的なビジネスとの競合関係になっています。
主催者サイトへ基本情報：
- 国/地域
- オーストラリア
- 都市名
- シドニー
- イベントタイプ
- カンファレンス
◆主要スピーカー：（最新のリストはこちらへ ⇒ スピーカーリスト）
- Dianne Morgan, Director of Guest Experience, Accor Hotels
- Troy Barnes, Chief Customer Officer, Pizza Hut Asia Pacific
- Emma Brady, Customer Experience Manager, Lush Cosmetics
◆主要セッションテーマ :（最新版はこちらへ ⇒ アジェンダ）
◆ショーケース：（出展/協賛企業・関連製品/サービス ⇒ プロダクト）
※セッション内容等は頻繁に変更されます。日本語の情報が必要な場合はご相談ください。
