Customer Contact Week Las Vegas 2023
2023-06-19から2023-06-22
【カスタマーサポートの最新トレンド】
Customer Contact Weekは、1999年にCall Center Weekとしてスタートし、世界最大のカスタマーコンタクトのイベントとしてカスタマーケア、CX、コンタクトセンターのリーダーが一堂に会するプラットフォームを提供しています。カスタマー・インタラクションのあらゆる要素をサポートするAnalyst、Advisor、Industry Networkであり広範な市場調査やレポート、最新の業界トレンドや推進要因、進化するイニシアチブをシェアし、絶えず変化する顧客管理部門をよりよくナビゲートできるようにしています。
基本情報：
- 国/地域
- アメリカ合衆国
- 都市名
- ラスベガス
- イベントタイプ
- カンファレンス
◆主要な登壇者：（最新のリストはこちらへ ⇒ スピーカーリスト）
- Natalie Beckerman, EVP, Chief Operating Officer, Fidelity National Home Warranty
- Mike Bowman, Director, Servicing Operations, ECSI
- Jaysa Boyer, National Director of Corporate Alliance, United Medical Academy
- Cheryl China, SVP, Director of Credit Card, Citizens Bank
- Zach Christopoulos, Director of Contact Center, United Heritage Credit Union
- James Dodkins, Founder & Customer Experience Rockstar, ROCKSTAR CX
- Wes Dudley, SVP Customer Service, Ashley Furniture Industries
- Lance Gruner, EVP, Global Customer Care, マスターカード/Mastercard
- Lori Halverson, Associate VP – WW Customer Operations, Agilent Technologies
- Colin Haupt, SVP, Employee Engagement & Experience, PURE Group of Insurance Companies
- Kelley Kurtzman, VP, Global Consumer Sales & Service Centers, ベライゾン/Verizon
- Clare Muscutt, Founder & Director, CMXperience
- Brad Nichols, Global Customer Service Leader, ダンアンドブラッドストリート/Dun & Bradstreet
- Sara Ortiz, Global VP of Human Resources, Five Guys Enterprises
- Cippy Seidler, Director, Consumer Care Center, Banner Health
- Jeremy Stroud, VP, Patient Services, Heartland Dental
- Jim Thomsen, VP of Customer Care, ShowDown Displays
- Brandi Yates, Director, Career Services Training, Ultimate Medical Academy
◆主要コンテンツテーマ :（最新版はこちらへ ⇒ アジェンダ）
◆ショーケース：（出展/協賛企業・関連製品/サービス ⇒ プロダクト）
◆参加者プロファイル：（参加者プロファイルページへ ⇒ 参加者）
※セッション内容等は頻繁に変更されます。日本語の情報が必要な場合はご相談ください。
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