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Customer Contact Week Las Vegas 2023

2023-06-19から2023-06-22

【カスタマーサポートの最新トレンド】

Customer Contact Weekは、1999年にCall Center Weekとしてスタートし、世界最大のカスタマーコンタクトのイベントとしてカスタマーケア、CX、コンタクトセンターのリーダーが一堂に会するプラットフォームを提供しています。カスタマー・インタラクションのあらゆる要素をサポートするAnalyst、Advisor、Industry Networkであり広範な市場調査やレポート、最新の業界トレンドや推進要因、進化するイニシアチブをシェアし、絶えず変化する顧客管理部門をよりよくナビゲートできるようにしています。

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基本情報:

国/地域
アメリカ合衆国
都市名
ラスベガス
イベントタイプ
カンファレンス

◆主要な登壇者:(最新のリストはこちらへ ⇒ スピーカーリスト)

  • Natalie Beckerman, EVP, Chief Operating Officer, Fidelity National Home Warranty
  • Mike Bowman, Director, Servicing Operations, ECSI
  • Jaysa Boyer, National Director of Corporate Alliance, United Medical Academy
  • Cheryl China, SVP, Director of Credit Card, Citizens Bank
  • Zach Christopoulos, Director of Contact Center, United Heritage Credit Union
  • James Dodkins, Founder & Customer Experience Rockstar, ROCKSTAR CX
  • Wes Dudley, SVP Customer Service, Ashley Furniture Industries
  • Lance Gruner, EVP, Global Customer Care, マスターカード/Mastercard
  • Lori Halverson, Associate VP – WW Customer Operations, Agilent Technologies
  • Colin Haupt, SVP, Employee Engagement & Experience, PURE Group of Insurance Companies
  • Kelley Kurtzman, VP, Global Consumer Sales & Service Centers, ベライゾン/Verizon
  • Clare Muscutt, Founder & Director, CMXperience
  • Brad Nichols, Global Customer Service Leader, ダンアンドブラッドストリート/Dun & Bradstreet
  • Sara Ortiz, Global VP of Human Resources, Five Guys Enterprises
  • Cippy Seidler, Director, Consumer Care Center, Banner Health
  • Jeremy Stroud, VP, Patient Services, Heartland Dental
  • Jim Thomsen, VP of Customer Care, ShowDown Displays
  • Brandi Yates, Director, Career Services Training, Ultimate Medical Academy

◆主要コンテンツテーマ :(最新版はこちらへ ⇒ アジェンダ

◆ショーケース:(出展/協賛企業・関連製品/サービス ⇒ プロダクト)

◆参加者プロファイル:(参加者プロファイルページへ ⇒ 参加者)
※セッション内容等は頻繁に変更されます。日本語の情報が必要な場合はご相談ください。

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Venue

Caesars Forum
4R9P+G3 ラスベガス, アメリカ合衆国 Nevada
Las Vegas, NV United States
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