Customer Contact Week Asia 2023
2023-06-13から2023-06-16
【カスタマーエクスペリエンスに特化したカンファレンス】
アジア地域のコールセンターは、CXの台頭、デジタルトランスフォーメーション、および市場での高い競争に伴って進化しています。センターの運用は、音声ベースからデジタル主導型の顧客対応へと移行しつつあります。変革を成功させるためには、コンタクトセンターのリーダーは、ビジネスのシナジーと価値創造をどのように生み出して顧客エンゲージメントハブとしてさらに前進するかを計画する必要があります。
Customer Contact Week Asiaは、コンタクトセンターにおけるデジタル化、チャネル管理、卓越した運用、顧客エンゲージメント、および従業員管理に関するワンストッププラットフォームです。
主催者サイトへ基本情報：
- 国/地域
- シンガポール
- イベントタイプ
- カンファレンス
◆主要スピーカー：（最新のリストはこちらへ ⇒ スピーカーリスト）
- TBA
◆主要コンテンツテーマ :（最新版はこちらへ ⇒ アジェンダ）
◆ショーケース：（出展/協賛企業・関連製品/サービス ⇒ プロダクト）
※セッション内容等は頻繁に変更されます。日本語の情報が必要な場合はご相談ください。
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